Información Bancaria:

• MyBookie envía un correo electrónico de confirmación después de cada depósito exitoso. Recomendamos llevar un registro de cada transacción para tus archivos.
• Las tarjetas de crédito se cobran inmediatamente después de la compra; sin embargo, las fechas oficiales de publicación bancaria pueden variar.
• No dudes en contactar al Servicio al Cliente si tienes alguna pregunta.

Retiros de Fondos:

• Los clientes verificados con KYC pueden esperar que sus pagos solicitados sean procesados en un plazo de 48 horas. La verificación de documentos puede retrasar los retiros de fondos, si es requerida.

Autoexclusión y Límites de Depósito:

• Existen opciones de Autoexclusión y Límites para asegurar que juegues de manera responsable.
• MyBookie ofrece opciones para restringir el acceso a diferentes secciones del sitio. Puedes autoexcluirte del casino o deportes, solicitar eliminar promociones o establecer límites de depósito: diarios, semanales o mensuales.
• Contacta al servicio al cliente en cualquier momento para realizar cambios en tu configuración de Autoexclusión.

AML / KYC:

• MyBookie cumple con los estándares internacionales respecto a Anti-Lavado de Dinero / Conozca a su Cliente. La información del cliente se almacena de forma segura.
• Cumplimos con una política de una cuenta por cliente. No se permiten cuentas duplicadas.
• Monitoreamos colusión y fraude. Cualquier actividad sospechosa resultará en que tu cuenta sea marcada.
• Si tienes preguntas sobre nuestras Políticas Bancarias, por favor visita nuestra sección de ayuda o contacta al Servicio al Cliente.